项目背景

山东某卫生用品有限责任公司成立于2012年，总部位于山东省，是一家集研发、设计、生产、销售于一体的现代化卫生用品制造企业。公司拥有员工1500余人、生产线90余条，主营成人纸尿裤、失禁裤、护理垫等产品，是中国成人失禁用品行业“消臭抑菌型成人纸尿裤”品类的开创者，也是行业单体产能最大的生产厂商之一，产品远销全球70多个国家和地区。

2024年，伴随人口老龄化加速与养老护理需求持续释放，公司订单快速增长、产能不断扩张，但人力资源管理明显滞后于业务发展。为此，公司携手华博咨询启动人力资源管理体系优化项目，围绕岗位梳理、岗位价值评价、薪酬体系优化与绩效体系优化四大模块，构建支撑公司规模化发展的人力资源管理底座。

华博咨询对企业问题诊断与分析

项目组通过高管访谈、车间走访、薪酬数据分析与行业对标，识别出四大核心痛点：

痛点一：岗位职责“跟着人走”。快速扩产中新设岗位多凭经验、因人设岗，同一工序不同车间的岗位名称与职责口径不一，职责交叉与推诿现象并存，跨车间人员调配困难。

痛点二：岗位价值“凭感觉定”。岗位之间谁重谁轻缺乏统一标尺，定薪定级主要依据工龄与管理者主观判断，关键工序岗位与技术岗位的价值未能显性体现。

痛点三：薪酬激励“大锅饭”。一线计件规则粗放、质量与收入关联弱，职能与技术岗位薪酬结构单一、绩效浮动占比低，薪酬水平对熟练技工与研发人才的吸引力不足。

痛点四：绩效考核“两张皮”。考核指标与公司经营目标脱节，车间考核重产量、轻质量与成本，考核结果与薪酬、晋升联动松散，绩效管理流于月底打分。

华博咨询的解决方案设计

针对上述痛点，项目组按照“先理岗位、再评价值、后优薪酬、最终落绩效”的路径，分四个模块系统推进：

(一)岗位梳理：以价值链为主线，绘制全公司岗位地图

项目组对公司“研发—采购—生产—品控—仓储—销售”的价值链进行端到端梳理，运用RACI职责矩阵厘清各部门、各工序的职责边界，统一岗位命名与职责口径，清理合并冗余岗位;在此基础上建立管理、技术、生产技能、营销、职能五大岗位序列，编制覆盖全岗位的标准化岗位说明书，实现“以岗定责、以岗定编、以岗选人”。

(二)岗位价值评价：要素计点，让岗位价值“可量化”

项目组结合卫生用品制造企业的特点，从技能要求、责任大小、劳动强度、工作环境四个维度设计评价因素与权重，组建由公司高管、部门负责人和员工代表组成的评价小组，对全部岗位逐一评价打分，形成覆盖全公司的岗位等级图谱。关键工序机长、设备维护、配方研发等岗位的价值得到客观呈现，为薪酬套改提供了透明、可信的依据。

(三)薪酬体系优化：分类设计，向价值创造倾斜

在岗位等级图谱的基础上，项目组按岗位序列分类重构薪酬体系：生产一线实行“计件工资+质量系数+安全奖”的复合计酬模式，让“多劳多得、优质优价”直接落地;技术与研发岗位实行“岗位工资+绩效工资+项目奖”，强化对新品开发与工艺改进的激励;营销岗位实行“底薪+提成+回款考核”，牵引销售质量提升。同时，对标区域与行业薪酬水平，将关键岗位的薪酬定位上调至市场中高水平，并建立与岗位变动、技能等级、绩效结果联动的动态调薪机制。

(四)绩效体系优化：目标层层分解，考核与激励刚性挂钩

项目组以公司年度经营目标为起点，运用KPI方法将目标层层分解至部门、车间、班组与个人：生产系统重点考核产量达成率、产品一次合格率、单位成本与安全生产;品控与研发系统按项目制考核;职能系统考核重点任务完成率与内部服务满意度。配套建立月度经营分析会与绩效面谈机制，实现过程跟踪与及时纠偏;绩效结果与绩效工资、评优评先、岗位晋升刚性挂钩，让绩效管理从“月底打分”转变为“日常经营的指挥棒”。

项目实施成效

通过本项目，公司将人力资源管理从“经验驱动”升级为“体系驱动”，为公司巩固成人失禁护理行业领先地位、实现“成为一家有价值的世界一流卫生用品企业”的愿景，构筑了坚实的人才与组织优势。