
本文整理自华博咨询特邀专家张栋华老师主讲的华博咨询线上课程《连锁企业的运营体系建设》
主持人:
从根据你的经验,连锁的门店的数量,对于管理的运营管理的叫考验,有没有这些类似这样的这种经验值?
张栋华老师:
这个差好多岳总,这个差的特别多,因为联合企业的单店的体量规模,你像我做过的有1000平的,有3000平,有5000平,还有上万平,还有的店很小,就一二百平80平的差很多,但是基本上是如果说按照正常的一般的企业来讲的话,一般一般就是50个店,10个亿、200个店30个亿,500个店,比如说50~80个亿,基本上是这种量级的。
一般的情况明白,因为有的店一年可能就挣100万,可能就是1000家店规模了,跟单店的规模有非常大的关系,明白,还有你跟单店的具体的运营模式有关,比如说像大家吃的喜欢吃酸菜鱼的,可能经过泰尔,泰尔从开始到上市就三年一件事非常夸张,然后你去他吃酸菜鱼的时候,他特别有特别牛逼特别屌的,就说的粗俗一点,一些话什么全宇宙第二了,什么超过4人不接待了,我们家只有一种鱼了,什么不接待带小孩的这种顾客,我没有什么服务,他整个的口号牛逼的不行,就觉得他是在挑客人,但是不影响人家在疫情期间仍旧盈利,这是它的盈利水平超过海底捞,当然就是有他就是独特的这个地方,一会我们再往下聊的时候,还会给大家讲讲,海尔他是把我做一个什么规律做成这个样子,对,但是我就是说跟单店的体量规模直接相关的。
其实实际上就是你来计算就是10亿,30亿80亿是吧?
这么三个点翻过来折算成这个叫标准一点的店,50家店是吧?200家店,500家店,500家以上是吧?大概这么一个基本的模式。但是实际上你就发现就是说同样是餐饮企业,我们以前听到什么小肥羊什么的是吧?对后来好像就听不到了是吧?然后前段时间我也接触一个餐饮企业,然后是一个地方的就是某一个省的,它其实就有6家店,这6家店的话有2家是自己开的,4另外4家店是跟相当于把品牌借给其他的投资人了,合开的,虽然名义上在总部统一管是吧?也是希望也是想去扩张到外省市。
基本上像这样一个品牌,在当地认为是一线的就是比较高端的餐饮品牌是吧?你觉得这种它拓展从你讲的这两个关键,第一个战略是吧?从战略上来说,就目前这个情况来看,他应该这么做战略选择吗?他是个中餐,咱们按照普遍的这个方式,咱们简单议论一下这个事。
取决于几个因素,它高端首先看它有多高,比如说以客单来分,你是150~200还是200~400,还是400~800还是800以上,这个不大一样。因为他的客群不太一样。
就可以讲,因为他在当地咱就200,作为他的客单价算是比较高的,他认为就一。200块钱一个人。然后他现在想往外走是吧?
想往外走没问题,现在其实整个如果他的菜系本身南北接受的程度没有问题,你不要不管是徽菜,还是粤菜,还是杭帮菜,还是宁波菜还是什么菜,现在整个物流人流这么发达,如果说他定战略有意愿想往外走,这是没有问题的。
想往外走没有问题,但是能不能走出来,走路能不能成功?要看他企业现在的基础,比如人才基础怎么样,管理基础怎么样,你的供应链基础怎么样,你产品标准化做得怎么样,对,要看这几个方面的问题。
现在咱们可以这么讲,他们比方说这6家店基本上没有什么特别的人才,他没有人才储备,可以这么讲,只是这些店是吧?开着这些人,然后疫情期间还行,还是盈利的。对,我估计他们现在这6家店加在一起,也就是1个2亿之间。1~2个亿。对这样他还想到往省外去扩张。
你在这种情况下,而且他的股权结构我刚才有一个简单的描述是吧?你做一个特别的粗的就是颗粒度特别粗的判断,它是做一个拓展的这种战略有价值吗?还是说你觉得他这个战略有可能是错的?
股权的这个东西,我不知道他想做扩张的这件事的人,不管他是以品牌托管的方式,还是什么委托经营的方式,第一个他对这个品牌有没有控制力,如果他有控制力的话,做扩张其实是可以的,做扩张其实是没有问题的,然后他要问自己两个问题,就是第一就是它这个产品好,如果要扩张的话,它这个产品本身要扩张的目标市场的受众是不是足够?
比如说我们就说的简单点臭鲑鱼,你假如我只做臭鲑鱼,比方做北京有没有问题,做上海有没有问题,我就会告诉他没问题,要看它的产品结构,你的产品在这个目标市场受众足不足够是吧?这是第一个问题。第二个问题就是整在整个扩张的时候,刚才咱们说你的人才管理能力能不能跟上,因为你现在没有储备,然后你肯定要稀稀释现有的管理力量。
你像我们原来在扩张店的时候,我们打济南的时候会把威海文登的店关掉,我们打北京的时候会把泰安的店关掉,就是因为管理和人才不够,因为你在打这个目标市场的时候,一般这个目标市场比你原来市场的战略价值更重要,那么高举高打的时候就必须要成的话,就是必须要派精兵强将,你不能把这些新手啥都配,派信件去弄,砸了以后他反过来还会就完蛋了,你第一次打不成,第二次再打也非常困难。他要问自己这俩问题问完了以后,如果没有大问题大的方向可以做。
这个是我去拜访的一个客户,我替他问一下,这是他们只是我跟他讲,我说这个不是一个咨询的意见,他说咱们寓意这个事儿。
我补充一下,如果说他真有吸引权,可以跟他多聊两句,如果说你当标准市场做的话,你这个体量做多大也是非常关键的,比如说原来你是三五大千平大店,如果你要打这个目标市场比你原来的市场高端的话,你要做比你现在店铺小面积一点做800个以内的会更有把握,这是一个经验。