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华博观点

华博咨询新书连载《卓越HR50问》10: HR如何进行战略思考?(二)

来源:华博咨询  作者:岳晋平  时间:2020-06-11
       基本的战略分析工具
       BSC战略平衡计分卡
图1-4  平衡计分卡模型(示意图)
       平衡计分卡(见图1-4)是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度,将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值,是一种新型绩效管理体系。设计平衡计分卡的目的,是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统,从而保证企业战略得到有效的执行。
       通常而言,从人力资源的角度,切入公司战略的最有效工具就是平衡计分卡,主要从两个角度来产生战略性的价值。
       第一,作为以公司绩效为出发点的战略执行工具,能够有效从组织绩效落地至部门,乃至分解到个人绩效
       第二,能够从战略的高度,将内部创新及员工成长有机联系起来,使员工能力培养和核心团队建设成为组织发展的有力支撑。
       解构战略,形成指标体系
       一个企业的战略规划,最终必然有可衡量的目标予以体现,通常称之为战略目标,具体地可以体现为公司赢利、行业地位、资产回报等指标,人力资源对于战略的解构也可以通过这一途径来分析,并最终形成一套可衡量、可管理的指标体系。
       4个维度的内部运营系统搭建
       通过BSC战略平衡计分卡的工具介绍,可以了解到,公司战略必须通过自身的产品或服务来有效满足客户需要,从而为股东创造利润。要完成这个过程,需要高效的内部运营和配套的人员能力支撑,因此战略的解构就从这4个方面展开,具体可参见图1-5。
图1-5  平衡计分卡应用(示意图)
       4个维度的具体绩效指标
       沿着上述4个维度的战略分析,通过回答不同维度的战略问题,可以归纳为4个维度的具体绩效指标,如图1-6所示。
图1-6  组织绩效目标梳理(示意图)
       通过梳理整个组织的绩效目标,再与公司内部各个职能部门职责相匹配,就可以得到部门指标,继而细化为岗位指标。
       这样一套基于战略解构下的指标体系,就形成了人力资源绩效管理的精髓。“千斤万担人人挑、人人肩上有指标”将不再是一句口号和空话。
 
       本文节选自著名人力资源专家、华博咨询总经理岳晋平先生与孙军先生所著,华博咨询人力资源管理丛书《卓越HR50问:世界500强人力资源总监教你这么做》。

 
 
 
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